El grupo de servicios y salud Keralty, propietario de Sanitas Perú, sigue comprometido con su objetivo de duplicar el tamaño de su negocio anualmente, según declara su CEO global, Sergio Martínez.

Martínez explica que el plan estratégico trianual que finalizó el año pasado tenía como meta duplicar la empresa en tres años, y han logrado incrementar significativamente muchos de los indicadores clave en los nueve países donde operan (Colombia, Perú, Brasil, Estados Unidos, México, Filipinas, Venezuela, Puerto Rico y República Dominicana).

El CEO señala que el año pasado, los ingresos del grupo aumentaron un 25% y la base de usuarios creció un 30%, alcanzando 10,5 millones al cierre de 2023. Además, el número de empleados llegó a 50,000 y el de centros médicos a 464. Martínez reafirma que el nuevo plan estratégico trianual busca duplicar nuevamente el tamaño de la compañía comparado con 2023.

La estrategia de expansión del grupo incluye un enfoque en fortalecer los servicios en nuevos mercados, con Estados Unidos como prioridad. Desde su entrada en la costa Este de Florida en 2022, Keralty ha establecido 79 centros de atención médica y 17 de salud mental en el país. Actualmente, atienden a aproximadamente 500,000 pacientes del programa de salud de bajo costo “Obamacare” y a 1,350,000 pacientes privados, incluyendo a aquellos en Puerto Rico. Se proyecta abrir siete nuevos centros en EE.UU. para fin de año.

El grupo también tiene planes de expansión en Medio Oriente. En junio, anunciaron una asociación con Burjeel Holdings para crear AL KALMA, una empresa conjunta que ofrecerá servicios de atención primaria especializada y salud mental. La operación en Emiratos Árabes Unidos y Arabia Saudita está prevista para 2025.

A largo plazo, Keralty contempla entrar en el mercado africano, aunque este no es un objetivo inmediato. Martínez menciona que África representa un mercado potencial significativo y que la expansión se enfocará en áreas con alto potencial de crecimiento para cumplir con sus metas ambiciosas.

En cuanto a la situación en Colombia, Martínez reconoce que la intervención gubernamental en Sanitas EPS el pasado 2 de abril ha tenido un impacto. A pesar de la intervención, que el gobierno alegó fue por insolvencia financiera, la compañía ha mantenido su personal médico en los 299 centros de atención. Martínez destaca que la intervención ha sido motivo de disputa legal y que la compañía sigue comprometida con el cuidado de los cinco millones de personas que confían en ellos.

En Perú, donde Keralty celebra 15 años de operaciones y Sanitas cuenta con casi 400,000 afiliados, se está invirtiendo en un nuevo centro médico híbrido en el distrito de Magdalena, con una inversión de US$300,000. Este centro combinará atención presencial y virtual, y se espera que atienda entre 8,000 y 10,000 usuarios para 2026.

Martínez expresa optimismo por el mercado peruano, destacando el potencial de crecimiento y el objetivo de ofrecer productos de salud más accesibles para una mayor parte de la población.